盗難・紛失等の受付体制：国際クレジットカードガイド

スポンサードリンク

国際クレジットカードHOME >> 基本機能と付帯サービス >> 盗難・紛失等の受付体制

盗難・紛失等の受付体制

海外でのカード紛失・盗難のトラブルは24時間受付体制

カードの紛失・盗難に際しては、どのカードでも24時間受付体制がとられています。
カード紛失時の対応として、ほとんどのカードに緊急カードや再発行の手続きがあります。

発行期間はカードにより異なります。
一般的なカードの多くは、再発行手数料がかかりますが、アメックスカード、ダイナースカード、ゴールドカードは無料です。

発行されるカードが暫定的なカードの場合は、ATMでのキャッシングができないので、緊急キャッシングサービスもあります。
緊急カードが暫定的なカードの場合は、帰国後に正式な発行手続きが行われます。

紛失・盗難されたカードによる不正使用分は、原則的にはほとんど保証されます。
届け出た日から60日前以降などの期間を要する場合もあります。

	カード名	海外でのトラブル時の受付体制
銀行系	住友カード	24時間専用オートコレクトコール（日本の受付につながる）会員保証制度で届出日から60日前以降の不正使用については保証される。暫定的カードの発行や緊急キャッシュサービスあり。
	UCカード	24時間専用オートコレクトコール不正使用については、特別な場合を除き、全額保証。緊急カード発行・緊急キャッシュサービスあり。
	DCカード	24時間専用オートコレクトコール緊急カード発行あり。（海外で2営業日）
	UFJカード	24時間専用オートコレクトコール（日本の受付につながる）不正使用については、届出日から60日前以降は保証される。緊急カード発行あり。緊急キャッシュは、提携国際ブランドのサービスを提供。
	JCBカード	24時間専用オートコレクトコール届出日から60日前以降の不正使用については保証される。緊急カード発行あり。（主要プラザでは、1時間程度で発行可能）
	アメックスカード	世界130カ国1700ヶ所以上のトラベルサービスオフィスで通常、翌営業日には緊急再発行される。トラベルサービスオフィスで利用できる海外カウンターキャッシングあり。
	ダイナースカード	24時間・年中無休で専用電話受付。再発行は、現地で1～2日、日本より3日後（無料）連絡日から60日前以降の不正使用については保証される。
信販系	NICOSカード	ハローデスク緊急センター（世界4カ所で対応） 24時間・年中無休で専用電話受付。届出日60日前以降の不正使用については保証される。必要な現金を30万円を限度に立替え。
流通系	セゾンカード	24時間専用オートコレクトコール緊急カード発行あり。