国際クレジットカードガイド

クーリングオフ

クーリングオフとは、一定期間、無条件で申込みの撤回または契約を解除できる法制度のこと。

クーリングオフは、特定の取引に限って、契約後、「事業者から開示された内容を見て吟味できる状況」で考え直すことができるようにする趣旨です。
「頭を冷やして考え直す=cooling-off」

消費者保護を目的とした制度で、一定期間、消費者に熟慮する余裕を与え、その期間内であれば一方的に契約を解消することができます。

クーリングオフは口頭ではなく必ず書面で行う必要があり、書面の場合は、証拠の残る配達証明郵便や内容証明郵便などの方法をとるのが確実です。

商品、販売方法、契約等の種類によりクーリングオフ期間が異なります。
正確な情報は、国民生活センターホームページで確認できます。